ডেটা সুরক্ষা নীতি

u7u গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

SSL এনক্রিপশন তৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয় GDPR অনুসরণ

আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন u7u-র গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে মূল্যবান — তাই আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার নয়

u7u কখনো বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

GDPR ও আন্তর্জাতিক মান

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার অধিকার সবসময় সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

সীমিত ডেটা সংগ্রহ

শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় কিছু নেওয়া হয় না।

স্বচ্ছ নোটিফিকেশন

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

u7u-র গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে u7u কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন u7u-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

u7u বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী প্রণীত।

u7u-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র u7u প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিংক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

u7u শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ।
  • মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল ঠিকানা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পছন্দকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কিত তথ্য।

ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন, গেম খেলা, লেনদেন)।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য।
  • অ্যাপ ব্যবহারের সময় ও সেশনের তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সাপোর্ট হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও লগ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ অভিজ্ঞতা উন্নত করা ঐচ্ছিক

৩. সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার

u7u সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করতে।

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

u7u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশে তথ্য চাইলে u7u বাধ্য হয়ে তথ্য প্রদান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।

প্রযুক্তি অংশীদার

গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদাররা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

u7u কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

u7u ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে। এগুলো ঐচ্ছিক।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

u7u আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত পরীক্ষিত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে শক্তিশালী সাইবার সুরক্ষা।
  • নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয়। কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানানো হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

u7u প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর সেবা মান উন্নয়ন
কুকিজ ও সেশন ৩০ দিন – ১ বছর কার্যকারিতা নিশ্চিত করা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিতযোগ্য করা হয়।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

u7u-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখার অধিকার।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করা।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানো।
তথ্য প্রক্রিয়াক রণ সীমিত করার অনুরোধ করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৯. নাবালক সুরক্ষা

u7u কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

u7u একটি প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) গেমিং প্ল্যাটফর্ম। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

u7u সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত আপডেটের কারণে পরিবর্তন আসতে পারে।

  • যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ই-মেইল সাপোর্ট
৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক সহায়তা পান

তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপদে খেলুন u7u-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে u7u-র রোমাঞ্চকর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশন ২৪/৭ সাপোর্ট লক্ষাধিক সদস্য
English